پیام شماره 3:    

کیفیت خدمات سلامت که هدف نهایی حاکمیت بالینی است ، عبارت است از   ارائه خدماتی که بیماران می خواهند (کیفیت از دید بیمار ) و خدماتی که برایشان لازم است (کیفیت حرفه ای ) در زمان مناسب ، توسط فرد مناسب با استفاده از کمترین منابع  و بدون خطا