محبت توام با قاطعیت لازمه موفقیت در مدیریت پرستاری است ..

 

گفتگویی صمیمانه  با خانم شتوی

 سر پرستار اورژانس شهید بهشتی آبادان

بدون شک بهره گیری از تجارب واندوخته های افراد پیش کسوت در هر حرفه ای می تواند راه گشا باشد و پیشرفت آن حرفه باشد. بخصوص در مشاغل مرتبط با بهداشت و درمان که دانش وتجربه بالا ومهارتهای ذهنی ، اجتماعی و مدیریتی ازمهمترین عوامل موفقیت وپیشرفت محسوب می شود ، آنچه در ادامه می خوانید گفتگویی است با یکی از پرسابقه ترین پرستاران بیمارستان شهید بهشتی آبادان خانم فاطمه شتوی سرپرست بخش اورژانس این بیمارستان :

خانم شتوی لطفا در ابتدا کمی از خودتان بگویید ؟

بنام خدا من فاطمه شتوی متولد 1340 در آبادان هستم در سال 1360 از دانشگاه جندی شاپور اهواز فارغ التحصیل شدهام ودر مدت 24 سال سابقه کار در رشته پرستاری در بیمارستانهای شادگان ، ماهشهر ، بیمارستان رازی اهوازو بیمارستان شهید بهشتی آبادان مشغول به کار بوده ام.

چطور شد وارد حرفه پرستاری شدید ؟

جریان علاقمند شدنم به پرستاری ماجرای مفصلی است ولی خلاصه بگویم آنچه از دوران دانش آموزی حرفه پرستاری را برایم جذاب کرده بود نظم وانظباطی بود که در کار پرستاران آن دوران دیده بودم و عشقی بود که به خدمت رسانی به انسانها ویاری به آنها مرا بهسمت و سویی کشاند که حرفه پرستاری را به عنوان بخش مهمی از زندگی خودم انتخاب کنم .

به عقیده شما چطور آدمهایی می توانند وارد حرفه پرستاری شوند ؟

به نظر من هیچکس نمی تواند به صرف داشتن یک شغل جهت امرار معاش و گذران زندگی وارد حرفه پرستاری شود ، دلسوزی ، علاقمندی و فداکاری مشخصه های اصلی کسی است که وارد حرفه پرستاری می شود .کسی که از خود گذشتگی و فداکاری ندارد نمی تواند در این  حرفه دوام بیاورد و در آن موفق باشد .

جایگاه پرستاری در جامعه را چطور می بینید ؟    

خوب البته در جامعه ما جایگاه پرستاری شاهد تحولات و تغیرات بسیاری بوده است ، پرستاری در برهه ای از زمان دارای مزایای اجتماعی و اقتصادی بسیار مطلوبی بود که متاسفانه این موقعیت دیر زمانی است سیر نزولی داشته است اما امروزه شاهد آغاز روندهای جدیدی در پرستاری کشور هستیم که می تواند به ارتقای حرفه ای و اجتماعی پرستاران کمک کند .

به نظر شما علت افت شاخصهای استاندارد در عملکرد پرستاران چیست ؟

همانطورکه می دانید بی توجهی به پرستاران و عدم رفع نیازهای اقتصادی ، اجتماعی ومعنوی آنان ازجمله مهمترین عوامل افت کیفی پرستاری ونزول استانداردهای مراقبتی است با این وجود عوامل اصلی دیگری را نیز می توان در این زمینه شناسایی کرد ازجمله عدم وجود یک محیط کار مطلوب در بیمارستانها چه ازلحاظ طراحی ساختمانهای متناسب با فعالیتهای بیمارستانی ، چه از نظر تاسیسات وامکانات و ملزومات پزشکی استاندارد ، زیبا سازی و نظم محیط کار و مواردی از این قبیل .فراهم کردن امکان آموزش ضمن خدمت و بازآموزی پرستاران و کادر درمانی ، استخدامکادر درمانی و پرستاری متناسب با حجم کار و تعداد بیماران نیزبرروی کارپرستار و مراقبت ازبیمار تاثیرمستقیم دارد و مدیران بهداشت ودرمان باید با دید جامع در جهت ارتقای شرایط تلاش کنند وبدانند اگر یک پرستاردرارئه خدمات پرستاری استاندارد موفق عمل نمی کند تمام این عوامل باهم سبب سازند مدیران هم در تمام سطوح در این باره مسئول هستند . پرستار در خط اول مراقبت از بیمارقراردارد اما کیفیت کار اوبه عملکرد تمامی خطوط ولایه های فوقانی سیستم بهداشت و درمان مرتبط است .

در مورد اورژانس بیمارستان شهید بهشتی بگویید ؟

اورژانس شهید بهشتی را با توجه به موقعیت  آن در آبادان به عنوان مرکز اصلی  خدمات اورژانس در شهردانست که همین امر سبب فراوانی تعداد مراجعین و از سوی دیگر انتظار دریافت خدمات با کیفیت از سوی شهروندان شده است که البته ارائه خدمات درمانی و مراقبتی با کیفیت حق مسلم همشهریان عزیزآبادانی است . با توجه به تعطیلی سایر بخشهای بیمارستان کار اورژانس چند برابر شده و لزوم اعزام بیماربه مراکز مجهزتر و دسترسی به پزشکان متخصص و نیز نبود اتاق عمل در این بیمارستان سبب ایجاد مشکلاتی هم برای کارکنان و هم برای مراجعه کنندگان شده است که این معضل با راه اندازی سایر بخشهای بیمارستانی در آینده نزدیک انشاء الله حل خواهد شد  و با توجه به نگاه ویژه ای که مسئولین به اورژانس دارند  امیدوارم سایر مشکلات از قبیل کمبود پرسنل ، مشکلات تاسیساتی و ملزوماتی به بهترین شکل برطرف شوند تا این مرکز آماده ارائه خدماتی

در شان مردم محترم آبادان باشد .

به عقیده شما یک مدیرپرستاری باید چه ویژگیهایی داشته باشد ؟

اول ازهمه یک مدیرپرستاری باید صبر و حوصله فراوان داشته باشد ، صبور و از خود گذشته باشد و ضمن درک مشکلات همکاران و برخورد دلسوزانه با آناندر کار خود قاطعیت و جدیت داشته باشد و تعادلی بین نیازها ومشکلات بخش و خدماتمورد نیازبیماران بوجود بیاورد . محبت توام با قاطعیت لازمه موفقیت در مدیریت پرستاری است .

با تشکر از اینکه در این گفتگوشرکت کردید ، در خاتمه اگر مطلب دیگری دارید بفرمائید ؟

در خاتمه از همکارانم دررشته پرستاری می خواهم که صبورتر باشندو مردم را درک کنند و از مسئولین هم انتظار دارم پرسنل پرستاری را درک کنند و برای رفع مشکلات آنها تلاش کنند از رسانه ها بخصوص رادیوتلویزیون هم تقاضا دارم بیشتر به مسائل پرستاری توجه کنند  و  به وظیفه اصلی خود را که آموزش و فرهنگ سازی است عمل نمایند تا شاهد تعاملات سالمتر و موثرتر بین مردم ، مسئولین و ارائه دهندگان خدمات درمانی و مراقبتی و ارتقای سطح سلامتی در شهر عزیزمان آبادان با شیم .